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买到假烟怎么办
发布日期:2019-06-09 15:00:44      作者:admin      访问量:29

相信大多数消费者,在买到假烟后,都是第一时间拿去购买香烟的烟酒店或超市,要求调换甚至赔偿。大多数情况下,烟店老板或超市营业员都是不会给予退换的。因为近年来卷烟调包案件频发,不少烟酒店、超市都有中招。因此对于买完烟,再拿回超市以假烟为由要求退换的,烟酒店或超市都比较慎重。而且大多数烟酒店或者超市,都会标明“烟酒离柜 概不退货”。

因此如果买到了假烟,建议保留好相关证据,并第一时间与商家联系,要求退换。如果商家不愿配合,可向当地烟草专卖局投诉。如果只是口味有所差异,不确定是否真的是假烟,应联系烟草专卖人员,送检专业机构。如果确系假烟,则由烟草专卖局进行处罚处理。消费者不仅可以退回购烟款,还可根据《消费者权益保护法》要求赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的,按照五百元赔偿。

扩展资料

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定:

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第三十二条规定:

有关部门依法查获的假冒商标烟草制品,应当交由烟草专卖行政主管部门按照国家有关规定公开销毁,禁止以任何方式销售,情节特别严重的是可以构成犯罪,进行法律责任追究的,可以打110报警,进行警方介入处理。



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